Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Tips Jualan Yang Pasti Laku

ramah
Sumber Google Images

Bisnis atau organisasi apa pun tidak dapat berkembang tanpa tenaga penjualan yang baik yang bekerja di tingkat akar rumput untuk mengirimkan produk atau layanan kepada pelanggannya. Tidak heran dalam sebuah organisasi , tenaga penjualan umumnya dibayar paling tinggi karena pendapatan yang dihasilkannya bagi perusahaan. disini kita akan mempelajari tips untuk pengembangan penjualan.

tenaga penjualan berhubungan langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka dan memberi mereka solusi, yang membuat bisnis menjadi lebih penting untuk berinvestasi dalam tenaga kerja mereka. Produk atau jasa yang baik dianggap baik hanya jika ada pelanggan yang membelinya. Setiap perusahaan besar atau kecil berkembang pesat pada tenaga penjualannya, merekalah yang menggerakkan bisnis.

Jadi, apakah Anda berencana untuk berkarir di bidang penjualan atau pemasaran? Berikut adalah beberapa teknik pengembangan penjualan yang pasti dapat membantu Anda mendapatkan dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.

  1. Sikap sopan dan santun
  2. Berpakaian bagus dan rapi
  3. Jangkau tepat waktu
  4. Tindak Lanjut
  5. Ketahui produk atau layanan Anda secara mendalam
  6. Tingkatkan pengetahuan Anda
  7. Kembangkan kecerdasan emosional Anda
  8. Berikan kepuasan pelanggan lebih dari yang diharapkan
  9. Tetap berhubungan dengan pelanggan selalu dan selamanya

Layanan pengembangan purna jual adalah kunci sukses jangka panjang dalam pengembangan penjualan

Tips dan Teknik Pengembangan Penjualan

Mari kita pelajari lebih dalam tip dan teknik pengembangan penjualan ini dan pahami bagaimana hal itu dapat diterapkan untuk pengembangan penjualan yang lebih baik.

1. Bersikap sopan dan santun

Kesopanan tidak pernah menyakiti siapa pun, itu juga tidak akan merugikan Anda!

Dari semua taktik pengembangan penjualan untuk sukses, pertama dan terpenting untuk sukses dalam pengembangan penjualan adalah bersikap sopan dalam berurusan dengan klien. Kesopanan selalu dihargai baik dalam lingkup pribadi maupun profesional Anda.

 Anda mungkin pernah bertengkar dengan atasan Anda sebelum pindah untuk pertemuan klien yang penting itu atau bisa juga hari yang buruk, profesional yang tersenyum selalu menyenangkan untuk bertemu dan diajak bicara. 

Jika Anda berpikir Terima Kasih dan Maaf adalah masa lalu, lebih baik Anda memikirkannya kembali. Persona yang menyenangkan adalah tanda pertama kesuksesan. Jadilah orang yang bersemangat , termotivasi, dan menjadi yang teratas dalam permainan Anda.

2. Berpakaian bagus dan rapi

Kode berpakaian adalah salah satu faktor eksternal yang dapat digunakan untuk keuntungan Anda dalam mengukir ceruk untuk diri Anda sendiri. Ini membantu Anda membedakan dari perlombaan tikus. Seperti yang mereka katakan, Kesan Pertama selalu bertahan lebih lama.

 Mengenakan pakaian formal yang jelas membekas bahwa Anda bermaksud bisnis, bahwa Anda tulus dan klien dapat mengharapkan tingkat gravitasi yang sama dari Anda.

Aspek lain yang sama pentingnya dengan kode berpakaian adalah bahasa tubuh yang benar.

Bahasa tubuh dan pakaian berbicara banyak tentang potensi dan kemampuan Anda bahkan ketika Anda belum mengucapkan sepatah kata pun. Sebuah sikap percaya diri dan sikap memberikan jaminan yang cukup untuk pelanggan bahwa ia akan diurus. Jadi pada kunjungan klien Anda berikutnya, kenakan setelan bisnis yang hebat itu dengan penuh percaya diri !!

3. Jangkau tepat waktu

Demi Tuhan datang tepat waktu !!! Banyak penjual meremehkan kekuatan ketepatan waktu . Membuat pacar Anda menunggu dapat membuat Anda kehilangan beberapa pandangan tegas tetapi Pelanggan adalah Raja yang Anda tidak dapat terus menunggu. Ini mungkin merugikan bisnis Anda.

Pelanggan selalu menghargai profesional yang tepat waktu. Jika Anda menghargai waktu mereka, mereka akan menghargai upaya yang Anda lakukan terhadap panggilan pengembangan penjualan dengan menutup kesepakatan. Itu membuat mereka percaya bahwa Anda dapat diandalkan.

Tentu mungkin ada beberapa gangguan di menit-menit terakhir, tetapi pindah tepat waktu untuk menghindari kemacetan yang mematikan itu adalah ide yang cukup bagus !! dan jika Anda masih merasa terlambat, lebih baik menginformasikan terlebih dahulu tentang penundaan tersebut daripada meminta maaf nanti. Hubungan klien dimulai dengan catatan yang bagus mendapatkan kekuatan dengan setiap kesepakatan. Itu tidak hanya bertahan lebih lama tetapi juga tumbuh lebih kuat.

4. Tindak lanjut

Berapa kali Anda mempelajari pelajaran sederhana ini di sekolah Terus Mencoba !! Jangan menyerah !!

Kunci untuk menguasai konversi klien adalah tindak lanjut. Fakta umum bahwa setengah dari prospek pengembangan penjualan hilang karena tidak teratur atau tidak adanya tindak lanjut. Tindak lanjut rutin sangat membantu dalam mendapatkan lebih banyak konversi daripada hanya menawarkan produk atau layanan yang layak.

Buat jurnal untuk menelepon klien dan mengingatkan mereka tentang kehadiran Anda. Tindak lanjut adalah cara penting untuk memberi tahu pelanggan bahwa Anda ada, bahwa Anda tidak berhenti memikirkan mereka, dan bahwa Anda masih menunggu persetujuan.

Terus-menerus mengingatkan pelanggan tentang kehadiran Anda pada akhirnya diubah menjadi rapat karena pelanggan mengukur keandalan dan komitmen Anda terhadap tujuan Anda.

Sering kali kebiasaan yang tak tergoyahkan dan tak tergoyahkan dalam mengikuti up ini mengubah panggilan pengembangan penjualan bahkan setelah berbulan-bulan menelepon. Siapa tahu itu mungkin panggilan seumur hidup Anda, panggilan yang Anda tunggu-tunggu selama ini !!

5. Ketahui produk atau layanan Anda secara menyeluruh

Akhirnya, klien telah menyetujui pertemuan setelah semua persuasi itu. Sekarang saatnya membuktikan keberanian Anda di depan klien. Jangan pernah tidak siap untuk rapat. Jadwalkan janji temu Anda pada waktu yang tepat terutama ketika Anda benar - benar siap untuk rapat . Mengetahui produk atau layanan Anda secara mendalam membangun kepercayaan pada pelanggan bahwa kebutuhan dan perhatiannya akan ditangani.

Pengetahuan setengah matang tentang produk atau layanan Anda hanya akan membahayakan posisi Anda di depan pelanggan dan dia akan kehilangan kepercayaan pada kemampuan Anda untuk menangani 22 situasi yang mungkin muncul di masa depan. Itu akan lebih banyak merugikan daripada kebaikan. Untuk menutup panggilan dengan ketenangan total, penting bagi Anda untuk benar-benar sadar dan berada di puncak permainan Anda.

6. Tingkatkan pengetahuan Anda

Pengetahuan tentang produk atau layanan Anda sangat penting tetapi seiring dengan itu Anda juga harus sepenuhnya menyadari banyak hal di luar domain Anda sehingga klien merasa bahwa dia berada di tangan yang aman dan dia tidak berurusan dengan beberapa mafia perusahaan. Anda perlu membuktikan keberanian Anda sebagai profesional terkini yang memiliki kemampuan untuk berpikir jernih dan melayani kebutuhan pelanggan.

Sebagian besar pertemuan pelanggan lebih tentang seberapa sadar dan terinformasi Anda daripada produk yang Anda jual karena pesaing mungkin memberikan produk yang sama atau produk yang lebih baik bahkan dengan harga yang lebih baik.

Dengan pengetahuan Anda, Anda harus memberi kesan kepada klien bahwa Anda sepenuhnya menyadari apa yang terjadi di dalam dan di sekitar Anda. Untuk menguraikan lebih lanjut, dalam satu jam pertemuan sekitar 50-55 menit seharusnya untuk politik, diskusi ekonomi dan hanya 5-10 menit untuk bisnis.

7. Kembangkan kecerdasan emosional Anda

Kumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang klien dan keluarganya. Mencoba memahami apa yang membuat dia tergerak dapat membantu Anda dalam menyediakan produk atau layanan berdasarkan kebutuhan klien . Terutama, untuk penjualan berbasis kebutuhan,

 Anda harus menyadari tantangan apa yang dihadapi klien, dan bagaimana Anda bisa memberikan solusi kepadanya. Jadilah pemecah masalah yang selalu dicari pelanggan. Tunjukkan minat pribadi pada pencapaian klien Anda. Buat dia merasa Anda memahami dia lebih baik daripada istrinya !!

8. Aturan emas penjualan Customer Delight

Kunci kebahagiaan pelanggan adalah menyampaikan sebelum waktu. Ini berlaku untuk setiap aspek layanan pelanggan. Untuk mencapai pengiriman tepat waktu, kurangi komitmen dan berikan lebih banyak. Untuk memperkuatnya dengan sebuah contoh, 

beri tahu pelanggan tentang menyelesaikan masalah dalam 4 hari dan memperbaikinya dalam 2 hari, yang pasti akan mengejutkan pelanggan karena Anda kembali dalam setengah dari waktu yang diharapkan. Ini disebut kesenangan pelanggan. Ini mencatat dengan klien bahwa Anda sangat pandai dalam pekerjaan Anda !! Ini pasti akan meningkatkan peluang bisnis berulang dan rekomendasi lebih lanjut juga.

Meskipun secara praktis mencapai kepuasan pelanggan setiap saat tidak masuk akal, tetapi bahkan jika Anda mencapai skor yang layak, itu pasti akan diingat.

9. Tetap berhubungan dengan pelanggan selalu dan selamanya

Dikatakan bahwa pelanggan adalah Raja, pelanggan lebih merupakan Ratu yang keinginannya harus dipenuhi oleh Raja yaitu Anda.

Selalu dan selamanya tetap berhubungan dengan pelanggan Anda, bahkan jika Anda tidak menerima kepuasan langsung dalam bentuk bisnis.

Semoga pelanggan pada hari ulang tahunnya, hari jadi, festival ulang tahun anggota keluarga, dan lain-lain sangat membantu dalam menciptakan hubungan yang hebat dengan klien. Ini memberi sentuhan pribadi pada hubungan profesional yang dicari setiap klien. Buat jurnal atau bahkan lebih baik menjadwalkan pengingat ponsel cerdas Anda tentang tanggal-tanggal penting yang berkaitan dengan pelanggan Anda. Lebih baik mengirim bunga atau kue ke klien khusus Anda. Itu tidak hanya membuat mereka merasa bahagia untuk dikenang di hari istimewa mereka tetapi juga memenuhi mereka dengan kewajiban untuk menutup kesepakatan dan semakin meningkatkan bisnis dari waktu ke waktu.

Tetap berhubungan bahkan jika tidak ada bisnis secara real time, membuat pelanggan merasa diingat setiap saat tidak hanya ketika ada kebutuhan untuk menjual sesuatu.

Itu membuatnya percaya bahwa Anda bekerja untuk kemajuannya setiap saat.

Tetap berhubungan jauh lebih penting terutama ketika masalah perlu diselesaikan di pihak Anda. Jika seandainya masalah klien tidak dapat diselesaikan atau akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk diselesaikan untuk mempertahankan posnya tentang penundaan, pada dasarnya libatkan klien tentang setiap tahap masalah sehingga dia merasa lebih terlibat, lebih sejalan dengan keputusan mereka. Selain itu, membantu klien tidak hanya mengambil keputusan yang diinformasikan tetapi juga menggurui keputusan mereka.

10. Setelah pengembangan penjualan, layanan adalah kunci sukses jangka panjang dalam pengembangan penjualan

Aspek yang paling penting dan sering dilupakan dari kesuksesan jangka panjang dalam pengembangan penjualan adalah layanan pengembangan purna jual. Organisasi besar terkadang gagal untuk menyampaikan pesan terpenting ini dalam menyediakan layanan pengembangan purna jual yang baik yang menghasilkan peningkatan retensi pelanggan dan akuisisi pelanggan yang berkali-kali lipat lebih besar. Statistik telah membuktikan bahwa 80% bisnis perusahaan mana pun berasal dari 20% klien mereka yang diabaikan oleh sebagian besar bisnis.

Layanan pengembangan purna jual tidak hanya membantu dalam pembelian berulang tetapi juga kesempatan untuk mengumpulkan rekomendasi dan referensi untuk bisnis Anda. Dalam dunia yang kompetitif dengan margin yang menyusut ini, layanan pengembangan purna jual tidak hanya meningkatkan basis pelanggan tetapi juga meyakinkan Anda tentang loyalitas pelanggan yang sulit dicapai.

Alat pengembangan penjualan di atas jika diikuti secara religius akan mengirimkan pesan kecerdasan emosional yang tinggi dalam personel penjualan dan mengetahui kebutuhan pelanggan serta menyediakan solusi tepat waktu dan dapat diandalkan yang paling sesuai dengan kebutuhannya. Sebagian besar organisasi tanpa sadar terus kehilangan pelanggan mereka karena sikap ceroboh terhadap kebahagiaan klien. 

Bisnis mengelola dan mempertahankan pelanggan adalah prasyarat untuk kesuksesan perusahaan mana pun. Tidak heran perusahaan saat ini berinvestasi banyak pada tenaga penjualan mereka karena tenaga penjualanlah yang berhubungan langsung dengan klien. Mereka lebih sadar akan persyaratan dan harapan klien.

Produk atau layanan kurang lebih kompetitif dalam ekonomi yang seimbang, maka yang membedakan satu dari yang lain dan menempatkan Anda di atas kerumunan adalah cara berurusan dengan orang. Bisnis di seluruh dunia memahami bahwa orang-orang berurusan dengan orang dan mendorong tenaga kerja untuk lebih berempati dengan klien.

Berapa kali Anda berubah pikiran tentang perusahaan yang secara religius mencoba menyelesaikan masalah di akhir mereka, menghubungi Anda kembali sebelum waktu yang ditentukan dan menyampaikan lebih dari yang Anda harapkan?

Bahkan jika ada hambatan awal di akhir Anda atau mungkin Anda tidak puas dengan produk atau layanan, pasien yang mendengar masalah Anda, upaya tulus untuk menyelesaikan masalah dan tekad yang tidak tergoyahkan untuk berempati dengan Anda membuat Anda berbalik. pandangan untuk perusahaan dan Anda ternyata menjadi klien paling setia !!

Dengan tepat dikatakan bahwa pelanggan yang tampaknya paling sulit adalah mereka yang paling mudah berbalik.

Jadi seperti yang mereka katakan Selamat Menjual !!


Posting Komentar untuk "Tips Jualan Yang Pasti Laku"